Telhados Renovados

Privacidade

Política de Privacidade

Explicamos, de forma simples, que dados pessoais recolhemos através deste site, para que os usamos e quais são os seus direitos.

Última atualização: 30 de setembro de 2026

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site (www.telhadosrenovados.pt) é Boss Success - Unipessoal Lda, NIF 518753581, com sede em Rua Senhor dos Aflitos, n.º 236, 4425-194 Águas Santas.

2. Que dados recolhemos

Só recolhemos os dados que nos envia quando pede um orçamento pelos formulários do site:

  • nome e telefone (obrigatórios) e, se quiser, email;
  • concelho, serviço pretendido, tipo de telhado, área aproximada, urgência e tipo de cliente;
  • a mensagem que escrever e se tem fotografias para enviar;
  • a página do site onde fez o pedido e, se chegou através de um anúncio ou campanha, os códigos de origem dessa campanha (por exemplo utm_source ou gclid).

Se preferir falar connosco pelo WhatsApp ou por telefone, recebemos os dados que partilhar nessa conversa. As conversas no WhatsApp estão também sujeitas aos termos e à política de privacidade do WhatsApp (Meta).

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

Usamos os seus dados apenas para responder ao seu pedido: contactá-lo, agendar a visita técnica e preparar e enviar o orçamento. O fundamento é a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Se a obra avançar, os dados são também usados para a execução do contrato e para cumprir obrigações legais, como as fiscais.

Não vendemos os seus dados, não os usamos para publicidade e não enviamos newsletters.

4. Quem tem acesso aos dados

Para o site funcionar recorremos a prestadores de serviços que tratam os dados por nossa conta:

  • Vercel Inc. — alojamento do site e processamento do envio do formulário.
  • Google — os pedidos ficam guardados numa folha de cálculo Google e é enviado um aviso por email à nossa equipa.
  • Google Ireland Limited — Google Analytics, estatística de visitas e contactos, só se aceitar os cookies de análise (ver ponto 6).
  • A agência que gere o site, que mantém a parte técnica do site e do registo de pedidos.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos. Nesses casos a transferência está protegida pelos mecanismos previstos no RGPD, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

Se o pedido não der origem a uma obra, guardamos os dados até 24 meses após o último contacto, para podermos responder a dúvidas sobre o orçamento. Se der origem a uma obra, guardamos os dados durante o período da garantia e pelo prazo exigido pela lei fiscal para os documentos de faturação.

6. Cookies e armazenamento no navegador

Só criamos cookies de análise se carregar em «Aceitar» no aviso de cookies. As ferramentas da Google só são carregadas depois de aceitar (Consent Mode do Google em modo básico): antes de escolher, e se recusar, o site não lhes envia nada. Se recusar, ou enquanto não escolher, não é criado nenhum cookie. Não usamos cookies de publicidade.

Google Analytics 4 (fornecido pela Google Ireland Limited):

  • Finalidade: estatística de visitas e de contactos feitos através do site (por exemplo, cliques no WhatsApp, no telefone ou no email e pedidos de orçamento enviados). Não usamos estes dados para publicidade.
  • Fundamento: o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD e artigo 5.º da Lei n.º 41/2004).
  • Cookies: _ga e _ga_*, com duração até 2 anos.
  • Dados: um identificador aleatório do navegador, as páginas vistas, a origem da visita, o tipo de dispositivo e a localização aproximada. Não enviamos nome, telefone, email nem o texto das mensagens. Os relatórios que consultamos são agregados e os dados de eventos ficam guardados no Google Analytics durante 2 meses.
  • O Google pode tratar estes dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos, ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

Pode mudar de ideias ou retirar o consentimento a qualquer momento em (também no rodapé de todas as páginas). Ao retirar, os cookies _ga são apagados e deixam de ser criados.

Para sabermos por que campanha chegou ao site, guardamos também temporariamente os códigos de origem (por exemplo utm_source ou gclid) no armazenamento de sessão do seu navegador. Esta informação é apagada quando fecha o separador e só nos é enviada se fizer um pedido de orçamento.

7. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade ou opor-se ao tratamento. Basta escrever para bosssuccesslda@gmail.com ou contactar-nos pelo telefone +351 937 065 056. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

8. Segurança

O site funciona apenas com ligação cifrada (HTTPS) e o acesso ao registo de pedidos está limitado às pessoas que precisam dele para lhe responder.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política quando mudarem os serviços que usamos ou a lei. A data da última atualização está indicada no topo da página.